Informativa sulla privacy

Questa informativa descrive quali dati tratta SlotForge - un servizio di prenotazione in app - quando professionisti e loro clienti lo utilizzano. Continuando a usare il servizio, accetta questa informativa.

1. Chi tratta i dati

La società titolare di SlotForge è il titolare del trattamento (“il servizio”, “noi”). I dati esatti della persona giuridica saranno aggiunti prima della pubblicazione e sono disponibili su richiesta presso l’assistenza.

2. Quali dati trattiamo

Trattiamo il minimo indispensabile di dati per gestire le prenotazioni:

• Dati del professionista - nome, specializzazione, servizi, prezzi, orari di lavoro e un identificativo dell’account.
• Dati del cliente - nome e contatto, il servizio e l’orario prenotato, e le eventuali note aggiunte dal professionista.
• Dati tecnici - identificativo dell’account, lingua, fuso orario, eventi di utilizzo dell’app.

3. Come usiamo i dati

I dati servono a mostrare la pagina di prenotazione, gestire il calendario e l’anagrafica clienti, inviare i promemoria delle visite e generare statistiche per il professionista. Non vendiamo dati personali né li usiamo per pubblicità di terzi.

4. Pagamenti e Telegram Stars

SlotForge non gestisce i pagamenti tra un professionista e un cliente. Il prezzo del servizio è mostrato come riferimento, e il pagamento avviene al di fuori del servizio.

L’abbonamento SlotForge Pro viene pagato dal professionista tramite Telegram Stars. Telegram gestisce quel pagamento secondo i propri termini; noi riceviamo solo lo stato dell’abbonamento.

5. Condivisione con terzi

Possiamo condividere dati con fornitori di infrastruttura (hosting, notifiche) strettamente per gestire il servizio e nel rispetto di obblighi di riservatezza, e con la piattaforma Telegram nella misura necessaria a far funzionare l’app. Qualsiasi comunicazione richiesta dalla legge avviene solo su base legittima.

6. Conservazione e sicurezza

I dati vengono conservati per il tempo necessario a fornire il servizio e a rispettare gli obblighi di legge. Applichiamo misure organizzative e tecniche contro l’accesso non autorizzato, l’alterazione o la perdita dei dati.

7. I suoi diritti

Può richiedere l’accesso ai suoi dati, chiederne la correzione o la cancellazione, limitarne il trattamento o revocare il consenso. Scriva all’assistenza e risponderemo entro i termini previsti dalla legge applicabile.

8. Dati clienti inseriti da un professionista

Un professionista può creare schede cliente manualmente. In questo caso è il professionista a avviare il trattamento ed è responsabile di avere una base legittima per condividere quei dati con noi. Un cliente può contattare l’assistenza per esercitare i propri diritti.

9. Cookie e statistiche

slotforge.app può utilizzare cookie e statistiche anonimizzate per migliorare il prodotto. All’interno dell’app si applicano i meccanismi propri della piattaforma Telegram.

10. Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa. La versione corrente è sempre pubblicata su questa pagina con la relativa data. In caso di modifiche rilevanti, avviseremo inoltre gli utenti tramite i canali disponibili.