Политика конфиденциальности

Эта политика описывает, какие данные обрабатывает SlotForge — сервис онлайн-записи в виде Telegram Mini App — при использовании его мастерами и их клиентами. Продолжая пользоваться сервисом, вы соглашаетесь с условиями этой политики.

1. Кто обрабатывает данные

Оператором данных выступает компания-владелец сервиса SlotForge (далее — «сервис», «мы»). Точные реквизиты юридического лица указываются перед публикацией и доступны по запросу в поддержку.

2. Какие данные мы обрабатываем

Мы обрабатываем минимально необходимый набор данных для работы записи:

• Данные мастера — имя, специализация, услуги, цены, рабочие часы, а также идентификатор аккаунта Telegram.
• Данные клиента — имя и контакт, выбранная услуга и время записи, заметки, которые вносит мастер.
• Технические данные — идентификатор Telegram, язык, часовой пояс, события использования Mini App.

3. Как мы используем данные

Данные используются, чтобы показывать страницу записи, вести календарь и базу клиентов, отправлять напоминания о визитах и формировать аналитику для мастера. Мы не продаём персональные данные и не используем их для рекламы третьих лиц.

4. Платежи и Telegram Stars

SlotForge не проводит платежи между мастером и клиентом. Цена услуги показывается как ориентир, а расчёт происходит вне сервиса.

Подписку SlotForge Pro мастер оплачивает через Telegram Stars. Обработку самих платежей выполняет Telegram в соответствии со своими условиями; мы получаем только факт и статус подписки.

5. Передача третьим лицам

Мы можем передавать данные поставщикам инфраструктуры (хостинг, отправка уведомлений) исключительно для работы сервиса и на условиях конфиденциальности, а также платформе Telegram в объёме, необходимом для работы Mini App. Передача по требованию закона возможна только на законных основаниях.

6. Хранение и защита

Данные хранятся столько, сколько необходимо для оказания услуги и выполнения требований закона. Мы применяем организационные и технические меры защиты от несанкционированного доступа, изменения и утраты данных.

7. Ваши права

Вы вправе запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление, ограничить обработку или отозвать согласие. Для этого напишите в поддержку — мы ответим в срок, установленный применимым законодательством.

8. Данные клиентов, заведённые мастером

Мастер может создавать карточки клиентов вручную. В этом случае мастер выступает инициатором обработки и отвечает за наличие оснований сообщать нам такие данные. Клиент может обратиться в поддержку для реализации своих прав.

9. Файлы cookie и аналитика

На сайте slotforge.app могут использоваться cookie и обезличенная аналитика для улучшения продукта. Внутри Telegram Mini App применяются механизмы платформы Telegram.

10. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику. Актуальная редакция всегда публикуется на этой странице с указанием даты. При существенных изменениях мы дополнительно уведомим пользователей доступными способами.