Política de privacidad

Esta política describe qué datos trata SlotForge - un servicio de reservas - cuando profesionales y sus clientes lo usan. Al continuar usando el servicio, usted acepta esta política.

1. Quién trata los datos

La empresa propietaria de SlotForge es la responsable del tratamiento (“el servicio”, “nosotros”). Los datos exactos de la entidad legal se añadirán antes de la publicación y están disponibles a petición a través de soporte.

2. Qué datos tratamos

Tratamos los datos mínimos necesarios para gestionar las reservas:

• Datos del profesional - nombre, especialidad, servicios, precios, horario de trabajo, y un identificador de cuenta.
• Datos del cliente - nombre y contacto, el servicio y la hora reservada, y cualquier nota que añada el profesional.
• Datos técnicos - identificador de cuenta, idioma, zona horaria, eventos de uso de la aplicación.

3. Cómo usamos los datos

Los datos se usan para mostrar la página de reservas, gestionar el calendario y la ficha de clientes, enviar recordatorios de citas, y generar analítica para el profesional. No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.

4. Pagos y Telegram Stars

SlotForge no procesa pagos entre un profesional y un cliente. El precio del servicio se muestra como referencia, y el pago se realiza fuera del servicio.

La suscripción SlotForge Pro la paga el profesional mediante Telegram Stars. Telegram procesa ese pago bajo sus propios términos; nosotros solo recibimos el estado de la suscripción.

5. Compartir con terceros

Podemos compartir datos con proveedores de infraestructura (alojamiento, notificaciones) estrictamente para gestionar el servicio y bajo condiciones de confidencialidad, y con la plataforma Telegram en la medida necesaria para el funcionamiento de la aplicación. Cualquier divulgación exigida por ley se realiza únicamente sobre una base legítima.

6. Conservación y seguridad

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir los requisitos legales. Aplicamos medidas organizativas y técnicas contra el acceso no autorizado, la alteración o la pérdida de datos.

7. Sus derechos

Puede solicitar acceso a sus datos, pedir su corrección o eliminación, limitar su tratamiento, o retirar su consentimiento. Escriba a soporte y responderemos dentro del plazo exigido por la normativa aplicable.

8. Datos de clientes añadidos por un profesional

Un profesional puede crear fichas de cliente manualmente. En ese caso, el profesional es quien inicia el tratamiento y es responsable de contar con una base legítima para compartir esos datos con nosotros. Un cliente puede contactar con soporte para ejercer sus derechos.

9. Cookies y analítica

slotforge.app puede usar cookies y analítica anonimizada para mejorar el producto. Dentro de la aplicación, se aplican los mecanismos propios de la plataforma correspondiente.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. La versión vigente se publica siempre en esta página con su fecha. Además, notificaremos a los usuarios los cambios importantes a través de los canales disponibles.