Política de Privacidade

Esta política descreve quais dados o SlotForge - um serviço de agendamento - processa quando profissionais e seus clientes usam o produto. Ao continuar usando o serviço, você concorda com esta política.

1. Quem processa os dados

A empresa proprietária do SlotForge é a controladora dos dados (“o serviço”, “nós”). Os dados exatos da entidade jurídica serão adicionados antes da publicação e estão disponíveis mediante solicitação ao suporte.

2. Quais dados processamos

Processamos o mínimo de dados necessário para viabilizar os agendamentos:

• Dados do profissional - nome, especialidade, serviços, preços, horário de atendimento e um identificador de conta.
• Dados do cliente - nome e contato, o serviço e o horário agendado, e quaisquer notas adicionadas pelo profissional.
• Dados técnicos - identificador de conta, idioma, fuso horário, eventos de uso do aplicativo.

3. Como usamos os dados

Os dados são usados para exibir a página de agendamento, gerenciar a agenda e a base de clientes, enviar lembretes de visita e gerar relatórios para o profissional. Não vendemos dados pessoais nem os usamos para publicidade de terceiros.

4. Pagamentos e Telegram Stars

O SlotForge não processa pagamentos entre o profissional e o cliente. O preço do serviço é exibido como referência, e o pagamento acontece fora do serviço.

A assinatura SlotForge Pro é paga pelo profissional via Telegram Stars. O Telegram processa esse pagamento sob seus próprios termos; nós recebemos apenas o status da assinatura.

5. Compartilhamento com terceiros

Podemos compartilhar dados com provedores de infraestrutura (hospedagem, notificações) estritamente para operar o serviço e sob termos de confidencialidade, e com a plataforma usada para viabilizar o aplicativo. Qualquer divulgação exigida por lei ocorre apenas com base legal.

6. Armazenamento e segurança

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para prestar o serviço e cumprir exigências legais. Aplicamos medidas organizacionais e técnicas contra acesso não autorizado, alteração ou perda de dados.

7. Seus direitos

Você pode solicitar acesso aos seus dados, pedir correções ou exclusão, restringir o processamento, ou retirar o consentimento. Fale com o suporte e responderemos dentro do prazo exigido pela legislação aplicável, incluindo a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).

8. Dados de clientes cadastrados por um profissional

Um profissional pode criar fichas de clientes manualmente. Nesse caso, o profissional é quem inicia o tratamento e é responsável por ter uma base legal válida para compartilhar esses dados conosco. Um cliente pode contatar o suporte para exercer seus direitos.

9. Cookies e análise de dados

O slotforge.app pode usar cookies e análises anonimizadas para melhorar o produto. Dentro do aplicativo, os mecanismos próprios da plataforma utilizada se aplicam.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política. A versão atual está sempre publicada nesta página com a respectiva data. Também notificaremos os usuários sobre mudanças relevantes pelos canais disponíveis.